Bank@Net pomoč plačila in zahteve | OTP banka

Plačila so vam na voljo v zavihku 'Plačila'. Bank@Net in mBank@Net vam omogočata sledeča plačila:

• Domače plačilo (UPN) - Najpogosteje uporabljeno za plačevanje položnic
• Enostavno nakazilo - Uporabljeno za plačila fizičnim osebam (v plačilu ni naslova osebe in reference)
• Prenos med računi - Uporabljeno za prenose med računi, ki jih imate odprte na Novi kreditni banki Maribor (Ne velja za prenos med fizičnim računom in računom samostojnega podjetnika)
• Plačilo v tujino - Uporabljeno za plačila v tuje države

Plačila in zahteve, ki ste jih shranili, potrdili ali pa preklicali, najdete v zavihku 'Zahteve'. Pri vsaki zahtevi bo prikazan tudi status, v katerem se zahteva nahaja (Za potrditev, v obdelavi, opravljeno)

• Ko v digitalni banki (spletni ali mobilni) uspešno vpišete in potrdite zahtevo za:
  • plačilo (znotraj banke ali na drugo banko),
  • prenos med računi (transakcijski, varčevalni) ali
  • nakazilo na/iz predplačniške kartice
  se ta zahteva prikaže v zavihku Zahteve. 
  
  Pomembno: Vsa plačila znotraj banke (med računi ali prejemniki z računom na OTP banki) se izvedejo praviloma v roku nekaj minut – 24/7. 
  
  Status zahteve za plačilo odraža dejanski status plačila:
  
  Čaka na obdelavo

  Ko zahtevo potrdite (npr. z SMS žetonom), se ta najprej prikaže s statusom 'Čaka na obdelavo'. 

• V tem trenutku stanje na računu še ni posodobljeno in plačilo tudi ni vidno v prometu na računu.

• Digitalna banka zahteve obdeluje po vrsti (t. i. čakalna vrsta). Ko je plačilo posredovano v izvedbo, se status spremeni v 'V obdelavi'.
• Takrat se stanje na računu posodobi in je plačilo vidno v prometu na računu.

• Ko digitalna banka prejme povratni status o uspešni izvedbi, se zahteva premakne v zavihek Opravljene in dobi status 'Izvedeno'.
• V tem trenutku je plačilo v prometu na računu prikazano kot opravljeno (obarvano črno).
• Če imate vklopljeno obveščanje o plačilih, se pošlje tudi e-poštno sporočilo.

Spletna banka Bank@Net

• Ko zahtevo potrdite (npr. z SMS žetonom), se zahteva za plačilo nahaja v zavihku Zahteve, v zavihku V obdelavi. Ima status 'Čaka na obdelavo'.
• V tem trenutku stanje na računu še ni posodobljeno in plačilo tudi ni vidno v prometu na računu.

• Digitalna banka zahteve obdeluje po vrsti (t. i. čakalna vrsta). Ko je plačilo posredovano v izvedbo, se stanje na računu posodobi in je plačilo vidno v prometu na računu. 

• Ko digitalna banka prejme povratni status o uspešni izvedbi, se zahteva premakne v zavihek Opravljene in dobi status 'Izvedeno'.
• Plačilo je v transakcijah na računu prikazano kot opravljeno (obarvano črno).

Pri vnosu novega plačila v spletni banki lahko izberete možnost Shrani kot vzorec, s čimer pospešite in poenostavite plačila istemu prejemniku. Shranjene vzorce plačil najdete v zavihku Plačila, kjer jih lahko po potrebi urejate ali brišete.

Za plačila v tujino žal ni možno ustvariti vzorca, lahko pa podvojite že izvedeno plačilo in ga po potrebi prilagodite (glejte naslednje vprašanje).
 

1. Vnesite novo plačilo (kliknite zavihek Plačila).
2. Na dnu obrazca označite možnost Periodično plačilo.
3. Nastavite pogostost (vsak mesec, vsaka dva meseca, vsake tri mesece ali vsakih šest mesecev), število plačil ter dan plačila.