Mobilni žeton | OTP banka

Mobilni žeton - varna in sodobna funkcionalnost za varno digitalno bančništvo in izboljšano uporabniško izkušnjo.

Upravljanje s piškotki
Po Zakonu o elektronskih komunikacijah (ZEKom-2) je za uporabo določenih piškotkov potrebna privolitev uporabnika. Uporabo piškotkov lahko tudi kadarkoli zavrnete. Po zavrnitvi boste našo spletno mesto še vedno lahko obiskali, vendar spletna stran morda ne bo delovala na predviden način.
Ali soglašate z uporabo sledečih piškotov?
Nujno potrebni piškotki
Piškotki za shranjevanje vaših prednostnih izbir in nastavitev
Soglašam
Ne soglašam
Google Analytics piškotki za analitične namene
Soglašam
Ne soglašam
Piškotki tretjih oseb (Facebook, Twitter, LinkedIn, Ad Words, Hotjar)
Soglašam
Ne soglašam
Potrjujem izbiroSoglašam z vsemi
Začnite tipkati, kar iščete
  2. Osebni
  3. Digital

MOBILNI ŽETON

Predstavljamo novost - sodobno funkcionalnost za varno avtentikacijo prijave v spletno in mobilno banko, potrjevanje bančnih transakcij ter drugih zahtevkov v spletni in mobilni banki.


VEČ O MOBILNI BANKI    POZABLJENO GESLO

Priročnost


Mobilni žeton pametni telefon spremeni v generator enkratnih gesel in orodje za:

  • prijavo v spletno in mobilno banko ter
  • potrjevanje vseh bančnih transakcij in drugih zahtev - neposredno v mobilni banki mBank@Net. 
 
 

Hitrost


Po aktivaciji se v mobilno banko prijavite in potrjujte bančne zahtevke hitro in varno: 

  • z uporabo prijavnega PIN-a, ki ste ga nastavili ob aktivaciji ali  
  • z uporabo biometrije (prstni odtis ali prepoznava obraza), če ste jo omogočili.
 

Visoka varnost 


Mobilni žeton je skladen z evropsko zakonodajo in najvišjimi varnostnimi standardi pri opravljanju plačilnih storitev ter zagotavlja višjo raven zaščite bančnih podatkov.



 
 


Nadgradnja je posledica izpolnjevanja regulatornih zahtev in prinaša varnejši način prijave in potrjevanja plačil v spletni in mobilni banki, ki je za uporabnika tudi hitrejši in enostavnejši.
 
Aktivacija mobilnega žetona 

 
Mobilni žeton boste lahko aktivirali, ko bo za vas omogočen prehod in boste prejeli obvestilo o možnosti namestitve mobilne banke mBank@Net, verzija 6.0, ter aktivacije mobilnega žetona. Po prejemu obvestila in nadgradnji aplikacije sledite preprostim navodilom za aktivacijo:   

Prijavite se v mobilno banko mBank@Net. 
Prejeli boste SMS s povezavo za aktivacijo. 
Kliknite na povezavo in nastavite svoj prijavni PIN, s katerim boste potrjevali transakcije. 
Po želji omogočite prijavo in potrjevanje z biometrijo (prstni odtis ali prepoznava obraza). 
Aktivacija je končana – vaš mobilni žeton je uspešno aktiviran in pripravljen za uporabo. 
 

Pomembno: Aktivacijo sprožite sami ob prijavi. Če prejmete SMS s povezavo za aktivacijo, ki je niste sprožili sami, nanjo ne klikajte!  

 
Uporaba mobilnega žetona v mobilni banki mBank@Net
 

 
Prijava v mobilno banko 
Po aktivaciji mobilnega žetona se prijavite:
  • z uporabo prijavnega PIN-a, ki ste ga nastavili ob aktivaciji, ali 
  • z uporabo biometrije (prstni odtis ali prepoznava obraza), če ste to možnost omogočili.

 
Potrjevanje zahtevkov
Potrdite plačila in druge bančne zahteve s PIN-om ali biometrijo – odvisno od nastavitve, ki ste jo izbrali ob aktivaciji mobilnega žetona. 
 
 
Uporaba mobilnega žetona v spletni banki Bank@Net
 

 
Prijava v spletno banko 
Vpišite svoje uporabniško ime in enkratno geslo, ki ga ustvarite z mobilnim žetonom v mobilni banki mBank@Net.

 

 
Potrjevanje zahtevkov
Potrdite plačilo ali druge bančne zahteve prek potisnega sporočila v mobilno banko mBank@Net ali z enkratno kodo, ki jo generira mobilni žeton v mobilni banki mBank@Net. 
 




 
 
Še niste uporabnik mobilne banke mBank@Net? 

Dostop do Bank@Neta in mBank@Neta si uredite v 1 minuti.  
 
Potrebujete le:

  • Davčno številko 
  • Številko mobilnega telefona 
  • PIN plačilne kartice 

Za uspešno registracijo sledite naslednjim korakom:

Registrirajte se na vstopni strani za Bank@Net / na telefon namestite aplikacijo mBank@Net.
Sledite korakom registracije in vpišite vse potrebne podatke, Postopek traja 1 minuto.
Ne pozabite, da lahko z istim uporabniškim imenom in geslom uporabljate tako Bank@Net kot mBank@Net.
    
 
Ste uporabnik Bank@Neta / mBank@Neta in ste pozabili geslo?

V kolikor ste pozabili geslo, si ga lahko ponastavite v 1 minuti.
 
Potrebujete le:

  • Davčno številko 
  • Številko mobilnega telefona 
  • PIN plačilne kartice 

Za uspešno registracijo sledite naslednjim korakom:

Na vstopni strani v Bank@Netu ali mBank@Netu kliknite na 'Pozabljeno uporabniško ime ali geslo'.
Sledite korakom ponastavitve gesla in vpišite vse potrebne podatke. Postopek traja 1 minuto.
 


Splošna vprašanja in odgovori

 
 
Kakšen je razlog za uvedbo mobilnega žetona?
Mobilni žeton uvajamo, ker omogoča hitrejši, varnejši in sodobnejši način avtentikacije. Uporablja ga večina vodilnih finančnih ustanov in je postal standard v bančnih aplikacijah. 
Ali lahko mobilni žeton uporabljam na več napravah?
Ne. Mobilni žeton lahko uporabljate samo na eni napravi. Če želite zamenjati napravo, je potrebna ponovna aktivacija mobilnega žetona. 
Kaj, če pozabim PIN za mobilni žeton?
V tem primeru boste morali ponovno aktivirati mobilni žeton. Aktivirali ga boste s prijavo v mobilno banko z vašim uporabiniškim imenom in geslom. Postopek je sledeč:
  1. Na prijavni strani kliknite povezavo 'Pozabljen PIN', da razvežete napravo. 
  2. V mBank@Net se prijavite z uporabniškim imenom, geslom in prejetim SMS-žetonom. 
  3. Po uspešni prijavi nadaljujete z aktivacijo mobilnega žetona. 
Kaj, če izgubim ali zamenjam telefon?
Ob izgubi ali menjavi telefona je potrebna ponovna aktivacija mobilnega žetona. Aktivirali ga boste po prijavi v mobilno banko z uporabniškim imenom in geslom. Z aktivacijo mobilnega žetona na novem telefonu se bo ta na stari samodejno onemogočil.
Za vas smo pripravili še več odgovorov na vaša pogosta vprašanja. 

 Pomoč pri uporabi
 


 POMEMBNO


Pokličete nas lahko vsak delovnik od 8:00 do 19:00 na brezplačno številko 080 17 70 ali +386 2 229 27 60. Lahko nam pišete na info@otpbanka.si.

V primeru suma zlorabe plačilne kartice, izgube, menjave ali kraje mobilnega telefona vas prosimo, da pokličete 24-urni klicni center +386 1 583 41 83 ali med delovniki od 8:00 do 19:00 brezplačno številko 080 17 70.
 

 
VARNO POSLOVANJE


Za vas smo na enem mestu zbrali najpogostejše prevare ter nasvete, kako se prevaram izogniti. Da boste še bolje pripravljeni na jutri.



VEČ O TEM
 
 


Minimalne tehnične zahteve za brezhibno delovanje


Banka ne odgovarja za brezhibno delovanje funkcionalnosti, ki so odvisne od brezhibnega delovanja strojne opreme naprave, na kateri uporabnik uporablja naše digitalne kanale.
 
Mobilna banka mBank@Net:
Spletna banka Bank@Net in portal e-Obvestila:
  • mBank@Net verzija 6.0* in novejše.
  • Operacijski sistem Android verzija 9.0* in novejše ter iOS verzija 16.0* in novejše.
  • Zadnji dve glavni verziji večjih brskalnikov (Chrome, Firefox, Edge in Safari)**.
 
*Starejše verzije od 6.0 in starejši operacijski sistemi od Android verzije 9.0 ter iOS verzije 16.0 od 1. 12. 2025 naprej ne delujejo.
**Glavna verzija brskalnika je definirana s številkami pred ločilom (npr. Chrome 120.xyz in 121.xyz). Ne zagotavljamo delovanja na drugih brskalnikih ali starejših verzijah od omenjenih.