V uvodnem nagovoru delničarjem je predsednik uprave Aleš Hauc, ki banko vodi od konca letošnjega aprila, pojasnil, da banka skupaj s svojimi komitenti posluje v gospodarski in finančni krizi, kar se nedvomno odraža tudi na poslovnih rezultatih. Poudaril je, da je primarni cilj uprave, vseh zaposlenih v banki in v Skupini OTP banke izboljšanje poslovanja, posledično pa uprava pričakuje, da bi izboljšanje poslovanja pozitivno vplivalo tudi na vrednost delnice banke. Med glavni ukrepi nove uprave bodo predvsem čiščenje kreditnega portfelja, bolj strogi kriteriji na področju korporativnega bančništva, optimiranje pasive z ustreznejšimi viri financiranja, zniževanje stroškov in obvladovanje vseh vrst tveganj v banki. Uprava načrtuje tudi okrepitev razvojne funkcije banke in z novimi storitvami povečati prihodek banke. Ob tem je Aleš Hauc opozoril, da so obeti za izboljšanje gospodarske klime v letošnjem letu glede na očitno poslabšanje gospodarskih razmer precej pesimistični. Splošna gospodarska situacija in postopno čiščenje kreditnega portfelja pa bosta najverjetneje vplivala tudi na letošnji poslovni izid banke. V zvezi s preteklim poslovanjem je Aleš Hauc povedal, da uprava načrtuje revizijo poslovanja čistega začetka. Ugotovitve revizije pa bodo podlaga za ugotavljanje morebitne odškodninske in kazenske odgovornosti odgovornih oseb.
V nadaljevanju skupščine, ki ji je predsedoval odvetnik Pavle Pensa, sta član uprave mag. Andrej Plos in predsednik nadzornega sveta dr. Dušan Jovanovič delničarjem predstavila poročilo o notranjem revidiranju Skupine OTP banke za leto 2011 z mnenjem nadzornega sveta, letno poročilo OTP banke d.d. za leto 2011 z revizorjevim poročilom ter poročilo nadzornega sveta o preveritvi letnega poročila Skupine in banke za leto 2011.
Skupščina banke je potrdila predlog delničarja Republika Slovenija v zvezi s podelitvijo razrešnice nadzornikom. Razrešnico za poslovno leto 2011 so prejeli Vida Lebar, mag. Darjan Petrič in mag. Ivan Simič. Predsednik nadzornega sveta dr. Dušan Jovanovič in člani dr. Aleš Krisper, mag. Janez Košak, Andrej Svetina, mag. Franc Škufca, Anton Guzej, mag. Danilo Toplek, mag. Alenka Bratušek in Ivan Vizjak razrešnice niso prejeli.
Skupščina je upravo banke pooblastila, da bo v obdobju petih let po vpisu sprememb in dopolnitev statuta, v sodni register s soglasjem nadzornega sveta in brez dodatnega sklepa skupščine povečala osnovni kapital banke za največ 20,4 milijona EUR z izdajo delnic za denarne vložke.
Skupščina se je seznanila z odstopom člana nadzornega sveta mag. Ivana Simiča, svojo izstopno izjavo je podal konec januarja letos, namesto njega je kot nov nadzornik imenovan Peter Kukovica. Dosedanjim članom nadzornega sveta 14. julija letos poteče mandat, v novi nadzorni svet pa so po sklepu delničarjev skupščine imenovani Keith Miles, dr. Egon Žižmond, Peter Kavčič, Niko Samec, Karmen Dvorjak, Duška Jurenec. Skupščina je glasovala tudi za odpoklic Darjana Petriča in Vide Lebar, za nova nadzornika sta bila imenovana Miha Glavič in Andrej Fatur.
S potrditvijo sklepov, ki jih je v zvezi z dokapitalizacijo predlagal največji delničar Republika Slovenija, so delničarji uprava banke naložili, da prične z aktivnostmi v zvezi z dokapitalizacijo in dosego vsaj 9% temeljnega kapitala banke najkasneje do decembra letos. V okviru teh aktivnosti se organom banke naroča, da prednostno poskrbijo za skrben in neodvisen pregled banke in družb v Skupini, ki naj ga izvede mednarodno izbran izvajalec in po mednarodno določenih standardih.
Predsednik nadzornega sveta OTP banke dr. Dušan Jovanovič je ob skupščini povedal, da je nadzorni svet v sestavi devetih članov skrbno in dosledno opravljal svojo funkcijo zagotavljanja učinkovitega nadzora nad vodenjem banke in Skupine OTP banke. Pri svojem delu so člani upoštevali veljavne predpise ter določila Kodeksa upravljanja javnih delniških družb. Poudaril je še, da je k stabilnemu poslovanju banke kljub zaostrenim razmeram pripomogla tudi odprta in kvalitetna komunikacija med upravo in nadzornim svetom.