Pomembno obvestilo za stranke OTP banke o začasni nerazpoložljivosti storitev in kanalov | OTP banka

Pomembno obvestilo za stranke OTP banke o začasni nerazpoložljivosti storitev in kanalov

Upravljanje s piškotki
Po Zakonu o elektronskih komunikacijah (ZEKom-1) je za uporabo določenih piškotkov potrebna privolitev uporabnika. Uporabo piškotkov lahko tudi kadarkoli zavrnete. Po zavrnitvi boste našo spletno mesto še vedno lahko obiskali, vendar spletna stran morda ne bo delovala na predviden način.
Ali soglašate z uporabo sledečih piškotov?
Nujno potrebni piškotki
Piškotki za shranjevanje vaših prednostnih izbir in nastavitev
Soglašam
Ne soglašam
Google Analytics piškotki za analitične namene
Soglašam
Ne soglašam
Piškotki tretjih oseb (Facebook, Twitter, LinkedIn, Ad Words, Hotjar)
Soglašam
Ne soglašam
Potrjujem izbiroSoglašam z vsemi
Začnite tipkati, kar iščete
  2. O banki
  3. Medijsko središče
  4. Sporočila za medije

Pomembno obvestilo za stranke OTP banke o začasni nerazpoložljivosti storitev in kanalov  

28 avgust 2024
OBVESTILA
Ljubljana, 28. avgust – Nova KBM in SKB banka sta uspešno zaključili pravno združitev in se preimenovali v OTP banko. Zaradi poenotenja informacijskih sistemov, prenosa bančnih računov in drugih produktov strank nekdanje SKB banke v sistem OTP banke, bodo od petka, 30. 8. 2024, od 12. ure, do predvidoma ponedeljka, 2. 9. 2024 dopoldan, nekatere storitve in kanali za stranke začasno nedostopni.
 
Tako bodo poslovalnice v petek, 30. avgusta 2024 odprte od 8. do 12. ure, digitalni kanali in plačilni promet pa bodo delovali do 14. ure. Izvajanje plačil s kreditnimi in debetnimi karticami bo potekalo nemoteno. V nadaljevanju navajamo podrobnosti glede razpoložljivost storitev in kanalov v tem obdobju.

 
OTP Banka
POSLOVNA MREŽA
Poslovalnice OTP banke bodo v petek, 30. avgusta 2024, delovale po spremenjenem delovnem času:
• odprle se bodo ob 8. uri zjutraj (razen tiste, ki so v trgovskih centrih in se odprejo po urniku
centra);
• zaprle se bodo ob 12. uri.

Od ponedeljka, 2. septembra 2024, bodo vse poslovalnice ponovno poslovale po običajnem delovnem času.
OTP Banka
POŠTE		 Na poštah ne bo mogoče opravljati bančnih storitev v petek, 30. avgusta 2024, od 12. ure, gotovinsko plačilo plačilnih nalogov pa bo ta dan mogoče do 14. ure.

Poslovanje v soboto, 31. avgusta 2024, ne bo mogoče.
OTP Banka
DIGITALNI KANALI		 Spletne in mobilne aplikacije ne bodo dostopne od petka, 30. avgusta 2024, od 14. ure, do ponedeljka, 2. septembra 2024.

V času nedelovanja prek digitalnih kanalov ne bo možno opravljati nobenih plačilnih storitev, niti internih plačilnih nalogov in Flik plačil.
OTP Banka
PLAČILNE KARTICE
IN POS TERMINALI		 Izvajanje plačil na fizičnih prodajnih mestih z debetnimi in kreditnimi karticami bo potekalo nemoteno. Poslovanje s POS terminali in spletnimi trgovinami pri trgovcih bo potekalo nemoteno.

POMEMBNO ZA STRANKE NEKDANJE SKB BANKE
Nova OTP kartica, ki so jo stranke prejele v avgustu, bo delovala od vključno 31. avgusta 2024 dalje.

Potrjevanje spletnih plačil v MOJ@SKB je mogoče le še do petka, 30. avgusta 2024, do 14. ure, ponovno pa bo omogočeno v novi aplikaciji mDenarnic@:
• z novo OTP debetno kartico od 31. avgusta 2024;
• z obstoječo SKB kreditno kartico od 2. septembra 2024.
OTP Banka
BANKOMATI		 Delovanje OTP bankomatov za dvige gotovine bo nemoteno, razen v soboto, 31. avgusta 2024, med 22. in 24. uro.

Med 30. in 31. avgustom 2024 bo onemogočeno plačevanje položnic (UPN) in polog gotovine.
OTP Banka
PLAČILNI PROMET		 Izvajanje plačilnih storitev ne bo mogoče od petka, 30. avgusta 2024, od 14. ure, do ponedeljka, 2. septembra 2024, do 8. ure.
OTP Banka
KONTAKTNI CENTER		 Za stranke  bomo dosegljivi na info@otpbanka.si ali telefonski številki 080 17 70:
• v petek, 30. 8. 2024, od 8. ure do 19. ure;
• v soboto, 31. 8. 2024, od 8. ure do 16. ure;
• v nedeljo, 1. 9. 2024, od 8. ure do 12. ure.

Od ponedeljka, 2. septembra 2024 naprej do preklica pa:
• med delovniki od 7. ure do 20. ure;
• v soboto od 8. ure do 16. ure;
• v nedeljo od 8. ure do 12. ure.

Da bo poslovanje v tem obdobju čim bolj nemoteno, strankam svetujemo, da potrebne bančne storitve opravijo pred petkom, 30. avgusta 2024 ali po 2. septembru 2024.

Vse informacije o razpoložljivosti storitev so bile strankam že poslane po ustaljenih poteh obveščanja, hkrati pa so na voljo na spletnih straneh otpbanka.si/zdruzitev in skb.si/zdruzitev. Svetovalci Kontaktnega centra lahko pomagajo na številki 080 17 70 ali na info@otpbanka.si.


Več informacij: pr@otpbanka.si
  
 
Morda vas zanima tudi...
2 sep OBVESTILA Uspešna tudi operativna združitev nekdanje SKB in Nove KBM: stranke OTP banke odslej z najbolj dostopnimi storitvami v Sloveniji Ljubljana, 2. september 2024 – Nova KBM d.d. in SKB d.d. sta uspešno zaključili tudi operativni proces združevanja. Bilančna vsota nove združene banke OTP banke d.d. znaša približno 15 milijard evrov. Ena največjih združitev v bančnem sektorju v Sloveniji prinaša močno banko s trdnimi temelji ter razvojno naravnano strategijo. Z uspešno zaključeno migracijo informacijskih sistemov so bili bančni računi strank nekdanje SKB banke uspešno preneseni na informacijski sistem OTP banke. OTP banka je z več kot 900 bančnimi točkami najbolj dostopna banka v Sloveniji, strankam sta na voljo večkratno nagrajeni spletna in mobilna banka. Nova KBM in SKB banka uspešno združeni. Tukaj je OTP banka. 22 avg OBVESTILA Nova KBM in SKB banka uspešno združeni. Tukaj je OTP banka. Ljubljana, 22. avgust – Nova KBM in SKB banka sta danes uspešno zaključili pravno združitev. Z združitvijo obeh bank je v Sloveniji nastala tudi nova bančna skupina – OTP Skupina Slovenija, ki bančne storitve dopolnjuje s storitvami lizinga in faktoringa hčerinskih družb SKB Leasing, SKB Leasing Select in Aleja finance. Sledi postopek operativne združitve, ki vključuje združitev najboljših bančnih produktov, storitev in digitalnih bančnih kanalov. Tehnična migracija ter prenos bančnih računov komitentov SKB banke na informacijski sistem OTP banke je predviden med 30. avgustom in 2. septembrom 2024. 5 avg OBVESTILA Fitch Ratings potrdil in umaknil bonitetne ocene Nove KBM d.d.