OTP banka o pojavu lažnega elektronskega sporočila že obvešča uporabnike spletne banke in jim ponovno svetuje, naj ne odpirajo povezave oz. se v nobenem primeru prek nje ne prijavljajo v ponarejeno spletno banko. OTP banka nikoli, in tudi sedaj, ne pošilja nobenih tovrstnih sporočil. Če je po kliku na ponujeno povezavo zahtevana prijava v spletno banko, je to zanesljiv znak, da gre za prevaro. Banka tudi nikoli ne zahteva posredovanja identifikacijskih elementov po elektronski pošti niti jih na ta način svojim uporabnikom ne sporoča.
Uporabniki so varni, če se v spletno banko Bank@Net prijavljajo izključno prek spletne strani OTP banke: www.otpbanka.si
Če so se uporabniki Bank@Net-a kljub vsem opozorilom prijavili v tako ponarejeno spletno banko, naj o tem nemudoma obvestijo OTP banko na elektronski naslov: spletneprevare@otpbanka.si.
Stranke naj pred potrjevanjem plačil vedno pozorno pregledajo spisek plačil, ki jih potrjujejo, saj so med njimi lahko tudi ponarejena plačila. Ponarejena sporočila naj nemudoma izbrišejo.
Več informacij je uporabnikom Bank@Neta na voljo na https://www.otpbanka.si, po e-pošti: bankanet@otpbanka.si, Skype: NovaKBM.Bankanet in po telefonu 02 229 27 60.
